case study smart city
Szybka i łatwa cyfryzacja parkingu przy stadionie Legii Warszawa
Odkryj, jak Naviparking odmienił sposób parkowania na Stadionie Miejskim Legii Warszawa im. Marszałka Józefa Piłsudskiego. Poprzez implementację mobilnej aplikacji Navipay i jej integrację z istniejącym sprzętem CAME, stadion skutecznie pokonał wyzwania związane z nieużytkowanymi miejscami parkingowymi oraz ograniczeniami operacyjnymi. Przekonaj się, jak cyfrowa transformacja zoptymalizowała funkcjonowanie obiektu i dała szansę na generowanie dodatkowych przychodów.
→ Opisywane studium przypadku omawia wdrożenie aplikacji mobilnej Navipay na parkingu Miejskim Legii Warszawa im. marszałka Józefa Piłsudskiego w Warszawie przez firmę Naviparking.
→ Celem klienta była optymalizacja wykorzystania parkingu w dniach, w których na stadionie nie są organizowane mecze piłki nożnej (a tym samym monetyzacja niewykorzystanych miejsc postojowych). Wśród wyzwań była m.in. niewystarczająca liczba kas biletowych na parkingu.
→ Aby spełnić oczekiwania klienta, Naviparking zaproponował wdrożenie aplikacji mobilnej Navipay dla parkingu i zintegrowanie jej z istniejącym na obiekcie sprzętem CAME.
→ Do serwisu cyfrowyparking.pl dodano parking Legii Warszawa, gdzie użytkownicy zyskali opcję dokonywania rezerwacji i zakupu abonamentów postojowych.
→ Współpraca z Legią Warszawa stała się doskonałą okazją do popularyzacji marki Naviparking, udowadniając jej kompleksowość i niezawodność.
→ Celem klienta była optymalizacja wykorzystania parkingu w dniach, w których na stadionie nie są organizowane mecze piłki nożnej (a tym samym monetyzacja niewykorzystanych miejsc postojowych). Wśród wyzwań była m.in. niewystarczająca liczba kas biletowych na parkingu.
→ Aby spełnić oczekiwania klienta, Naviparking zaproponował wdrożenie aplikacji mobilnej Navipay dla parkingu i zintegrowanie jej z istniejącym na obiekcie sprzętem CAME.
→ Do serwisu cyfrowyparking.pl dodano parking Legii Warszawa, gdzie użytkownicy zyskali opcję dokonywania rezerwacji i zakupu abonamentów postojowych.
→ Współpraca z Legią Warszawa stała się doskonałą okazją do popularyzacji marki Naviparking, udowadniając jej kompleksowość i niezawodność.
O parkingu przy stadionie Legii Warszawa
Stadion Miejski Legii Warszawa im. marszałka J. Piłsudskiego, zlokalizowany przy ul. Łazienkowskiej 3 w Warszawie, posiada dwupoziomowy, kryty parking. Składa się on z 797 miejsc postojowych (w tym 18 miejsc dla aut gości VIP).
Na stadionie odbywają się mecze międzynarodowe i wydarzenia pozasportowe. Na terenie obiektu znajduje się też Muzeum Legii Warszawa, sklep sportowy oraz korty tenisowe i boiska treningowe.
Dogodnie zlokalizowany w centrum miasta, w pobliżu Stadionu Narodowego, hali COS Torwar, Bulwarów Wiślanych, urzędów i hoteli, parking Legii jest otwarty dla różnych użytkowników, w tym piłkarzy klubu, pracowników, sponsorów, gości zewnętrznych, turystów, osób pracujących w okolicy, a także uczestników wydarzeń na pobliskim Torwarze. Całodobowo monitorowany obiekt jest czynny w godzinach 6:00-23:00.
Zarząd stadionu udostępnił firmie Naviparking 200 miejsc postojowych do wykorzystania w dni, w których na obiekcie nie odbywają się mecze piłkarskie ani prywatne imprezy organizowane przez Legię.
Na stadionie odbywają się mecze międzynarodowe i wydarzenia pozasportowe. Na terenie obiektu znajduje się też Muzeum Legii Warszawa, sklep sportowy oraz korty tenisowe i boiska treningowe.
Dogodnie zlokalizowany w centrum miasta, w pobliżu Stadionu Narodowego, hali COS Torwar, Bulwarów Wiślanych, urzędów i hoteli, parking Legii jest otwarty dla różnych użytkowników, w tym piłkarzy klubu, pracowników, sponsorów, gości zewnętrznych, turystów, osób pracujących w okolicy, a także uczestników wydarzeń na pobliskim Torwarze. Całodobowo monitorowany obiekt jest czynny w godzinach 6:00-23:00.
Zarząd stadionu udostępnił firmie Naviparking 200 miejsc postojowych do wykorzystania w dni, w których na obiekcie nie odbywają się mecze piłkarskie ani prywatne imprezy organizowane przez Legię.
Zidentyfikowane wyzwania i potrzeby. Cele do osiągnięcia
Potrzeby klienta dotyczyły optymalizacji wykorzystania powierzchni parkingowej pomiędzy dniami meczowymi, monetyzacji niewykorzystanych dotychczas miejsc postojowych oraz rozwiązania problemu długich kolejek kas płatniczych.
Zespół Naviparking zaproponował zarządowi stadionu rozwiązania w postaci portalu cyfrowyparking.pl i aplikacji Navipay. Wykorzystanie tych narzędzi miało zwiększyć przychody z obiektu, spopularyzować parking wśród turystów i mieszkańców poza imprezami meczowymi na stadionie Legii Warszawa, usprawnić ruch na parkingu oraz umożliwić lepszą komunikację z kierowcami nt. możliwości rezerwacji miejsc parkingowych wyłącznie w dni wolne od meczów piłkarskich.
Ponieważ Legia Warszawa umożliwiała kierowcom na swojej stronie internetowej rezerwowanie miejsca postojowego tylko w dniach meczowych, ustalono, że Naviparking z wykorzystaniem swoich narzędzi będzie dystrybuował bilety parkingowe we wszystkie pozostałe dni, w których nie są organizowane mecze.
Zespół Naviparking zaproponował zarządowi stadionu rozwiązania w postaci portalu cyfrowyparking.pl i aplikacji Navipay. Wykorzystanie tych narzędzi miało zwiększyć przychody z obiektu, spopularyzować parking wśród turystów i mieszkańców poza imprezami meczowymi na stadionie Legii Warszawa, usprawnić ruch na parkingu oraz umożliwić lepszą komunikację z kierowcami nt. możliwości rezerwacji miejsc parkingowych wyłącznie w dni wolne od meczów piłkarskich.
Ponieważ Legia Warszawa umożliwiała kierowcom na swojej stronie internetowej rezerwowanie miejsca postojowego tylko w dniach meczowych, ustalono, że Naviparking z wykorzystaniem swoich narzędzi będzie dystrybuował bilety parkingowe we wszystkie pozostałe dni, w których nie są organizowane mecze.
Rozwiązanie dla Legii: aplikacja Navipay i portal
Jeszcze przed wdrożeniem rozwiązania Naviparking na parkingu stadionowym znajdowały się trzy kasy biletowe z możliwością płatności kartą (przy wjeździe, terminalach wjazdowych i wyjazdowych), kamery LPR oraz szlabany wyposażone w technologię CAME. Obiekt dysponował czterema wjazdami i czterema wyjazdami dla aut. Na parkingu nie instalowano wcześniej oprogramowania umożliwiającego obsługę rezerwacji miejsc parkingowych poza terminami meczów organizowanych przez Legię.
Aby sprostać zdefiniowanym wyzwaniom, Naviparking zaplanował wdrożenie następującego oprogramowania:
Aby sprostać zdefiniowanym wyzwaniom, Naviparking zaplanował wdrożenie następującego oprogramowania:
To address the previously defined challenges Naviparking decided to use the following software
Navipay – aplikacja pozwalająca kierowcom uiszczanie opłat postojowych za pomocą telefonu. Inne korzyści obejmują m.in. podgląd zajętości parkingu w czasie rzeczywistym, bezdotykowy wjazd na parking, a także szereg opcji szybkich płatności mobilnych.
cyfrowyparking.pl – wielojęzyczna platforma oferująca usługi rezerwacji i abonamentu parkingowego opłacanych z wyprzedzeniem. Legia Warszawa zyskała nie tylko oddzielnie zaprojektowaną podstronę na portalu, ale też landing page dostępny pod adresem cyfrowyparking.pl/legia.
Obok kas biletowych na parkingu stadionu zostało zaplanowane wprowadzenie równoległych kanałów płatności przez aplikację Navipay i portal cyfrowyparking.pl.
Naviparking wdrożył autorskie rozwiązania cyfrowe na parkingu w ramach istniejącej infrastruktury bez potrzeby instalowania dodatkowego sprzętu. Nowe oprogramowanie zostało zintegrowane ze sprzętem firmy CAME, partnera Naviparking. Co ważne, CAME zaktualizowało system, który umożliwił dokonywanie płatności cyfrowych poprzez aplikację Navipay oraz rezerwowanie miejsc poprzez portal. Zespół Naviparking planuje wdrożenie Scan to Pay na początku 2024 roku.
Naviparking wdrożył autorskie rozwiązania cyfrowe na parkingu w ramach istniejącej infrastruktury bez potrzeby instalowania dodatkowego sprzętu. Nowe oprogramowanie zostało zintegrowane ze sprzętem firmy CAME, partnera Naviparking. Co ważne, CAME zaktualizowało system, który umożliwił dokonywanie płatności cyfrowych poprzez aplikację Navipay oraz rezerwowanie miejsc poprzez portal. Zespół Naviparking planuje wdrożenie Scan to Pay na początku 2024 roku.
Uzyskane rezultaty
Integracja Navipay z portalem rezerwacji miejsc parkingowych online usprawniła nasze działania na Stadionie Legii Warszawa. Naviparking to dla Legii zaufany partner zapewniający kompleksowe wsparcie obejmujące mapowanie podróży klienta, ocenę ryzyka, wdrażanie rozwiązań, dokładne testowanie, obsługę klienta, kampanie marketingowe i tworzenie filmów promocyjnych. Zaangażowanie Naviparking wykracza poza pojedyncze usługi, zapewniając całościowe podejście zarówno do procesów, jak i satysfakcji klienta.
Cyfryzacja parkingu na Stadionie Legii Warszawa udowodniła zdolność firmy Naviparking do realizacji wysoko spersonalizowanych, wymagających projektów. Opisywanemu projektowi poświęcono szczególną uwagę i – zgodnie z potrzebami klienta – zapewniono dodatkowe zasoby wykraczające poza standardowy pakiet Naviparking. Rozwiązania stworzone dla parkingu na stadionie Legii są też skalowalne, tj. mogą być łatwo i szybko zaimplementowane na kolejnych parkingach.
Zaprojektowany dla parkingu na stadionie Legii landing page oraz specjalne komunikaty dla kierowców sprawiły, że klienci stali się lepiej poinformowani o możliwości parkowania i jego ograniczeniach, co udowadniają dane liczbowe. Ze względu na brak danych ze strony Legii Warszawa dotyczących obłożenia parking nie ma możliwości porównania liczby transakcji przed i po cyfryzacji. Z kolei z danych zebranych przez Naviparking wynika, że po pierwszym pełnym miesiącu od otwarcia parkingu liczba transakcji wzrosła o 76%. Po dwóch pełnych miesiącach dostępności miejsc parkingowych wzrost wyniósł 277%. Warto zauważyć, że od września do listopada 2023 roku wzrost sesji na portalu wyniósł 112,3%.
Również po otwarciu scyfryzowanego obiektu Naviparking angażuje się w ciągłą dbałość o satysfakcję kierowców pozostawiających auta na parkingu, odpowiadając na wszelkie pytania klientów. To proaktywne podejście zwolniło Legię z tego obowiązku, pozwalając jej managementowi skupić się na swojej głównej działalności.
Cyfrowe rozwiązania firmy Naviparking usprawniły ruch na parkingu. Kierowcy cieszą się większą wygodą podczas korzystania z parkingu: mogą rezerwować miejsce postojowe na godziny lub dni, co daje im pewność, że nie będą tracili czasu na poszukiwanie wolnego miejsca. Fakt ten nie tylko poprawia ogólne wrażenia z usługi, ale także przyczynia się do efektywnego zarządzania parkingiem przy Legii Warszawa. Opisywane rezultaty wskazują, że firma Naviparking zajmuje się kompleksowym podejściem do klienta, począwszy od momentu projektowania rozwiązania aż po jego wejście w życie.
Zaprojektowany dla parkingu na stadionie Legii landing page oraz specjalne komunikaty dla kierowców sprawiły, że klienci stali się lepiej poinformowani o możliwości parkowania i jego ograniczeniach, co udowadniają dane liczbowe. Ze względu na brak danych ze strony Legii Warszawa dotyczących obłożenia parking nie ma możliwości porównania liczby transakcji przed i po cyfryzacji. Z kolei z danych zebranych przez Naviparking wynika, że po pierwszym pełnym miesiącu od otwarcia parkingu liczba transakcji wzrosła o 76%. Po dwóch pełnych miesiącach dostępności miejsc parkingowych wzrost wyniósł 277%. Warto zauważyć, że od września do listopada 2023 roku wzrost sesji na portalu wyniósł 112,3%.
Również po otwarciu scyfryzowanego obiektu Naviparking angażuje się w ciągłą dbałość o satysfakcję kierowców pozostawiających auta na parkingu, odpowiadając na wszelkie pytania klientów. To proaktywne podejście zwolniło Legię z tego obowiązku, pozwalając jej managementowi skupić się na swojej głównej działalności.
Cyfrowe rozwiązania firmy Naviparking usprawniły ruch na parkingu. Kierowcy cieszą się większą wygodą podczas korzystania z parkingu: mogą rezerwować miejsce postojowe na godziny lub dni, co daje im pewność, że nie będą tracili czasu na poszukiwanie wolnego miejsca. Fakt ten nie tylko poprawia ogólne wrażenia z usługi, ale także przyczynia się do efektywnego zarządzania parkingiem przy Legii Warszawa. Opisywane rezultaty wskazują, że firma Naviparking zajmuje się kompleksowym podejściem do klienta, począwszy od momentu projektowania rozwiązania aż po jego wejście w życie.
Integracja Navipay z portalem rezerwacji online cyfrowyparking.pl zakończyła się pełnym sukcesem. Wynik końcowy mówi wiele o wydajności, jaką Naviparking wnosi do rzeczywistości parkingowej. Nasza firma włożyła wiele wysiłku w stworzenie przestrzeni przyjaznej i zrozumiałej dla kierowcy. Nasz Dział Obsługi Klienta jest do dyspozycji kierowców, by odpowiadać na wszystkie pytania dotyczące terminów dostępności miejsc parkingowych, systemów płatności i rezerwacji.
Naviparking, aplikacja mobilna Navipay, cyfrowyparking.pl, digitalparking.city, Stadion Legii Warszawa, Stadion Legia Warszawa, Cyfryzacja parkingów, Digitalizacja parkingu, Smart city, CAME, Integracja sprzętu CAME, Optymalizacja parkingu, Rozwiązania do zarządzania parkingiem, Łatwe parkowanie, Optymalizacja przychodów z parkingu, Cyfrowa transformacja parkingu, Studium przypadku parkingu Legii Warszawa, Studium przypadku Legii Warszawa, Innowacje parkingowe, Stadion Miejski im. Marszałka Józefa Piłsudskiego, Wykorzystanie przestrzeni parkingowej, Usprawnienie funkcjonowania parkingu